Lost or Stolen your mobile phone?: आज के समय में फोन चोरी या गुम हो जाए आम बात है. लेकिन ध्यान देने वाली बात ये है कि फोन चोरी/गुम हो जाए तो क्या करें. क्योंकि फोन में आपका पर्सनल और प्रोफेशनल डेटा दोनों होता है. अगर आपका फोन चोरी या गुम हो गया है, तो घबराए नहीं…आप कुछ 4 स्टेप्स के जरिए शिकायत कर सकते हैं. आइए जानते हैं वो 4 स्टेप्स.

दरअसल फोन चोरी हो जाता है, तो सबसे पहले मन में ये सवाल आता है कि इसकी शिकायत कहां करें, जिससे की तुरंत फोन मिल जाए. क्यों आप पुलिस स्टेशन जाकर फोन ढूंढेंगे को उसमें काफी समय खराब होगा. ऐसे में आपको नीचे दिए गए कुछ स्टेप्स को फॉलो करना होगा.

सबसे पहले 14422 नंबर पर करें डायल

मोबाईल फोन चोरी होने या खोने पर तुरंत CEIR पर मोबाईल ब्लॉक करने की कार्यवाही करें। CEIR पर मोबाईल ब्लॉक करने हेतु निम्न steps अपनाये।

अगर आपका फोन मिसप्लेस है, तो सबसे पहले 14422 नंबर पर डायल करें और शिकायत करें. इससे फोन को जल्दी से ढूंढने में आसानी होगी. शिकायत करने के बाद आपके फोन को ढूंढने का प्रोसेस तेजी से बढ़ जाएगा. दूरसंचार मंत्रालय की तरफ से इस सर्विस को देशभर में उपलब्ध कराया जा रहा है.

CEIR पोर्टल

दूरसंचार प्रोद्दोगिकी केंद्र (सी-डॉट) की तरफ से एक सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) तैयार किया गया है. इसमें हर यूजर के मोबाइल का मॉडल नंबर, सिम नंबर और IMEI नंबर दर्ज होते हैं. चोरी के मोबाइल को ढूंढ़ने में सरकारी एजेंसी मोबाइल मॉडल और IMEI नंबर को मैच करती हैं.

मोबाइल ट्रेकिंग सिस्टम

सरकार की तरफ से जल्द ही मोबाइल ट्रेकिंग सिस्टम लाया जाएगा. इस सिस्टम में देशभर के उन लोगों को एक ऑप्शन मिलेगा, जिससे वो अपने चोरी हुए फोन को ब्लॉक कर पाएंगे. इस सिस्टम को देश में 17 मई को लॉन्च किया जा सकता है. इसकी हेल्प से यूजर्स अपने खोए हुए फोन को ट्रैक करने से लेकर उसे ब्लॉक करवा सकते हैं. इस सिस्टम को दिल्ली, महाराष्ट्र, कर्नाटक और पूर्वोत्तर राज्यों के कुछ दूरसंचार सर्किलों में पायलट प्रोजेक्ट पर लागू किया जा सकता है.

CEIR सिस्टर क्या है?

CEIR सिस्टम का उदेश्य लोगों के गुम हुए मोबाइल फोन को ट्रैक करना आसान बनाना है. इस सिस्टम के जरिए यूजर्स अपने चोरी हुए फोन को ब्लॉक कर सकते हैं, ताकि कोई और उस फोन का यूज न कर सकें. साथ ही वो इसके जरिए ब्लॉक फोन का स्टेटस चेक करते रहें. अगर उन्हें फोन मिल जाता है, तो वो इसी प्लेटफॉर्म के जरिए फोन का अनब्लॉक भी कर सकते हैं.

फोन ब्लॉक करने लिए क्या भरनी होंगी डीटेल्स

CEIR पर जैसे ही आप विजिट करेंगे, तो आपको Block/Stolen/Lost Mobile का ऑप्शन नजर आएगा. इस पर क्लिक करने के बाद आपके फोन की कुछ डीटेल्स मांगी जाएंगी. इसमें मोबाइल नंबर, IMEI 1, डिवाइस ब्रांड, डिवाइस मॉडल, मोबाइल की रसीद, कहां खोया, फोन खोने की तारीख, शहर नजदीरी पुलिस स्टेशन, पुलिस कम्प्लेंट नंबर, फोन के मालिक का नाम, घर पा पता, ईमेल आईजी जैसे डीटेल्स डालनी होंगी.

1. सबसे पहले मोबाईल खोने/चोरी होने पर मिसिंग/प्रथम सूचना रिपोर्ट दर्ज कराये।
2. मिसिंग रिपोर्ट url – https://www.police.rajasthan.gov.in पर lost articles report पर जाकर ऑनलाईन भी दर्ज करवाई जा सकती हैं।
3. खोये/चोरी हुये मोबाईल नंबर की नई सिम मोबाईल सेवा प्रदाता कंपनी से प्राप्त करें और ओटीपी सुविधा प्रारंभ होने तक 24 घंटे इंतजार करें।
4. CEIR(https://www.ceir.gov.in) के होमपेज पर जाकर Block Stolen/Lost Mobile ऑप्शन का चयन करें।
5. मोबाईल ब्लॉक फॉर्म step by step फिल करे।
6. मिसिंग/प्रथम सूचना रिपोर्ट, जो आपने पुलिस थाने या पुलिस वेब पोर्टल पर दर्ज करवाई है, की प्रति अपलोड करें।
7. मोबाइल ब्लॉक फॉर्म सबमिट करे और प्राप्त request id को सुरक्षित रखे।
8. जैसे ही खोया/चोरी हुआ मोबाईल फोन उपकरण नये मोबाईल नंबर के संपर्क में आयेगा, तो वह नम्बर traceability report में दर्ज हो जाएगा।
9. यह traceability report पुलिस को उपलब्ध होगी और आप भी request id से check imei request status के ऑप्शन जाकर देख सकते हैं।
10. मोबाइल ट्रेस होने पर संबंधित पुलिस थाने से संपर्क कर अपने मोबाईल की तलाश करवाकर प्राप्त करें।
11. खोया हुआ मोबाईल मिलने पर CEIR के होमपेज पर जाकर Un-Block Found Mobile ऑप्शन का चयन करें और मोबाईल को Un-Block कर काम में लेवें।