जयपुर : सीएम भजनलाल शर्मा सोमवार को सचिवालय स्थित राजस्थान संपर्क हैल्पलाइन (181 नंबर) के कंट्रोल रूम में पहुंचे। उन्होंने लाइब्रेरी बिल्डिंग में स्थापित संपर्क हैल्पलाइन के कंट्रोल रूम का निरीक्षण किया। इस मौके पर सीएम ने ऑपरेटर बनकर आमजन की समस्याएं भी सुनीं।

मुख्यमंत्री जब राजस्थान संपर्क हैल्पलाइन 181 पर पहुंचे। तब हैल्पलाइन के दो कॉलर्स नवलगढ़ (झुंझुनूं) के सुधीर और कोटपूतली-बहरोड़ के नेमीचंद से समस्या सुन रहे थे। इस पर ऑपरेटर ने फरियादियों से कहा कि अब मुख्यमंत्री आपसे बात करेंगे। इसके बाद मुख्यमंत्री ने ऑपरेटर सीट पर बैठक दोनों फरियादियों से बात की। थोड़ी ही देर में उनकी समस्याओं का समाधान कर दिया गया।

नाले की सफाई की समस्याएं बताई

कोटपूतली-बहरोड़ के गोकलपुर गांव के वार्ड 29 के निवासी नेमीचंद ने फोन पर बताया कि क्षेत्र में नाले की सफाई नहीं होने से गंदा पानी निकलकर सड़क पर भरा हुआ है। इससे आने-जाने में लोगों को समस्या आ रही है। बीमारी का खतरा भी बना हुआ है।

उन्होंने नाले की जल्द सफाई कराने का आग्रह किया। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को इस समस्या का जल्द समधान के निर्देश दिए। इसके बाद संबंधित जिला कलक्टर ने तुरंत परिवेदना को निस्तारित करते हुए नाले की सफाई करवा दी।

पोल तुरंत हटाकर समस्या का किया हल

वहीं दूसरे कॉलर झुंझुनूं जिले के नवलगढ़ के सुधीर ने बताया- उनके घर के पास साव की ढाणी पर प्रधानमंत्री ग्राम सड़क योजना के अंतर्गत सड़क निर्माण हो रहा है। इसमें एक पोल बीच में आ रहा है।

इससे आने-जाने में लोगों को समस्या हो रही है। उन्होंने मुख्यमंत्री से पोल को हटाने के लिए कहा। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए। इस पर संबंधित कलक्टर ने पोल हटवाकर परिवादी को राहत दी।

घर बैठे समस्याएं दर्ज करवा सकते हैं

राजस्थान संपर्क हैल्पलाइन 181 में मुख्यमंत्री को अधिकारियों ने राजस्थान संपर्क हैल्पलाइन की कार्यप्रणाली, परिवादी की शिकायत पंजीकरण की प्रणाली, फॉलोअप की जानकारी दी। 181 हैल्पलाइन के माध्यम से आमजन घर बैठे समस्या दर्ज करवाकर उसका जल्द समाधान ले सकते हैं।

मुख्यमंत्री ने कह- संपर्क पोर्टल पर आ रही समस्याओं की अधिक से अधिक मॉनिटरिंग हो। इससे परिवादी की समस्या का निपटारा हो सके। इस दौरान मुख्यमंत्री ने प्रणाली को समझने एवं उसे बेहतर बनाने के लिए खुद ही शिकायतकर्ताओं का कॉल अटैंड किया तथा उनकी समस्याओं का समाधान किया।