डाकघर हुए ‘स्मार्ट’, अब लंबी कतारें नहीं:झुंझुनूं में IT-2.0 एप्लिकेशन लागू, 500 से ज्यादा डाकघर डिजिटल
डाकघर हुए 'स्मार्ट', अब लंबी कतारें नहीं:झुंझुनूं में IT-2.0 एप्लिकेशन लागू, 500 से ज्यादा डाकघर डिजिटल

झुंझुनूं : झुंझुनूं जिले के डाकघरों ने अब पूरी तरह डिजिटल रफ्तार पकड़ ली है। झुंझुनूं जिले सहित पूरे राजस्थान के डाकघरों में आईटी 2.0 एप्लिकेशन को औपचारिक रूप से लागू कर दिया गया है। इस तकनीकी बदलाव के साथ अब उपभोक्ताओं को डाकघर में लंबी कतारों, देरी और जटिल प्रक्रियाओं से राहत मिलेगी।
वहीं डाकघर के कर्मचारियों के लिए भी काम करना अब पहले से कहीं ज्यादा आसान, तेज और सटीक हो गया है। झुंझुनूं जिले में वर्तमान में 2 प्रधान डाकघर, 62 उप डाकघर और 349 शाखा डाकघर हैं। इन सभी को एक साथ इस नई डिजिटल प्रणाली से जोड़कर डाक विभाग ने कार्यप्रणाली को पूरी तरह स्मार्ट और यूजर फ्रेंडली बना दिया है।
ये होंगे फायदे
- अब एक ऐप में मिलेगा हर समाधान- पहले खातों से पैसे निकालने, जमा करने, बीमा लेने या नया खाता खोलने जैसे अलग-अलग कामों के लिए विभिन्न एप्लिकेशन या प्रक्रियाएं थीं, जिससे उपभोक्ताओं और कर्मचारियों को कई बार परेशानियों का सामना करना पड़ता था। अब आईटी 2.0 एप्लिकेशन के जरिए एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर सभी सेवाएं उपलब्ध हो गई हैं। इससे ट्रांजैक्शन का समय घटा है और सुविधा बढ़ी है। उपभोक्ता को अब एक जगह से सारी जानकारी और सेवाएं मिल जाएंगी।
- डिजिटल सिस्टम से उपभोक्ता को सीधा फायदा-आईटी 2.0 एप्लिकेशन का यूजर इंटरफेस सरल और सहज बनाया गया है, ताकि हर उम्र के उपभोक्ता इसका उपयोग बिना किसी परेशानी के कर सकें। अब खाता खोलना, पासबुक अपडेट करवाना, मनी ट्रांसफर, बीमा संबंधित सेवाएं सबकुछ कुछ ही मिनटों में हो पाएगा। झुंझुनूं शहर के रहने वाले उपभोक्ता सुरेश कुमार ने बताया, “पहले एक पासबुक एंट्री करवाने में घंटों लग जाते थे, अब 2 मिनट में काम हो गया। सिस्टम एकदम स्मार्ट हो गया है।”
- कर्मचारियों को मिली तकनीकी राहत-डाकघरों के कर्मचारियों के लिए भी यह तकनीकी बदलाव एक वरदान बनकर आया है। अब अलग-अलग फॉर्म भरने, दो-दो जगह एंट्री करने और रजिस्टर संभालने जैसे कामों से मुक्ति मिल गई है। अब एक ही इंटरफेस पर लॉगिन कर पूरा कार्य किया जा सकता है। इससे न केवल समय की बचत हो रही है, बल्कि गलतियों की संभावना भी काफी कम हो गई है। कर्मचारी अब उपभोक्ता की सेवा में अधिक समय और ध्यान दे पा रहे हैं।
- रियल टाइम अपडेट, पारदर्शिता और ट्रैकिंग-आईटी 2.0 एप्लिकेशन की एक और बड़ी खासियत है – रियल टाइम डेटा अपडेट। अब किसी भी ट्रांजैक्शन की जानकारी तुरंत उपभोक्ता के रिकॉर्ड में जुड़ जाती है। इससे लेनदेन पूरी तरह पारदर्शी हो गया है। हर ट्रांजैक्शन का रिकॉर्ड तुरंत ऑनलाइन अपडेट होता है, जिससे फर्जीवाड़े या गड़बड़ियों की संभावना भी खत्म हो गई है। उपभोक्ता कभी भी अपने खाते की स्थिति ऑनलाइन चेक कर सकते हैं।
- ग्रामीण डाक सेवकों को भी बड़ा फायदा- झुंझुनूं के 349 शाखा डाकघरों में कार्यरत ग्रामीण डाक सेवकों के लिए यह तकनीक एक बड़ा बदलाव लेकर आई है। अब वे मोबाइल डिवाइस के जरिए गांव में ही खातों का संचालन, मनी ट्रांसफर, बीमा सेवाएं और पासबुक अपडेट जैसी सेवाएं उपलब्ध करवा रहे हैं। इससे ग्रामीण उपभोक्ताओं को शहर तक आने की जरूरत नहीं रह गई है। अब डिजिटल सेवा गांव की चौपाल तक पहुंच गई है।
अधीक्षक बोले-तकनीक से जुड़कर आगे बढ़ेगा डाकघर
झुंझुनूं के प्रधान डाकघर के अधीक्षक बी. डी. गौरवानी ने बताया-आईटी 2.0 एप्लिकेशन डाक विभाग के लिए ऐतिहासिक पहल है। इससे सेवा की गुणवत्ता में जबरदस्त सुधार होगा। उपभोक्ता को अब पहले से ज्यादा तेज, पारदर्शी और भरोसेमंद सेवाएं मिलेंगी। सभी कर्मचारियों को इस एप्लिकेशन की ट्रेनिंग दी गई है और अब हमारा लक्ष्य डाकघर को ‘डिजिटल सेवा केंद्र’ के रूप में स्थापित करना है।
एक नजर में झुंझुनूं डाक सेवाएं
- 2 प्रधान डाकघर
- 62 उप डाकघर
- 349 शाखा डाकघर
- 100% डिजिटल कार्यप्रणाली
- एक ही प्लेटफॉर्म पर सभी सेवाएं