चूरू : जिला कलक्टर अभिषेक सुराणा ने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को संपर्क पोर्टल पर दर्ज प्रकरणों तथा जिला स्तरीय जन सुनवाई में प्राप्त होने वाले प्रकरणों के गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के निर्देश प्रदान किए हैं। निर्देशों में कहा गया है कि निस्तारित शिकायतों में संतुष्टि प्रतिशत बेहतर रहे तथा औसत निस्तारण समय में भी सुधार हो। अधिकारी स्वयं रूचि लेकर इन प्रकरणों को देखें। निस्तारण से पूर्व प्रार्थी से बात भी करें। उन्होंने कहा है कि संपर्क पोर्टल तथा जन सुनवाई में प्राप्त प्रकरणों के निस्तारण में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के खिलाफ नियमानुसार अनुशासनात्मक कार्यवाही की जाएगी। सभी अधिकारियों को सम्पर्क पोर्टल पर दर्ज प्रकरणों का सात दिवस में ही परिवादी से संवाद कर नियमानुसार गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के लिए कहा गया है।